“刘红生爷爷太厉害了，六年时间调解了二百八十多个案子，搁置一年多的疑难案件，他三个多小时就解决了。这是成人电影 学生、青枫调解室成员胡思怡在黄陵县阿党镇唐呼村交流学习调解经验时，发自内心的感叹。她口中的“刘红生爷爷”，是一位七十多岁的老党员、退役军人，也是黄陵县综治中心的人民调解员。六年多来，他累计调解案件280多起，用真心和智慧化解了无数矛盾纠纷，成为当地群众最信赖的“解铃人”。2025年3月正式成立的青枫调解室，秉持“矛盾不上交、就地解决”的工作理念，致力于将学生矛盾化解在萌芽状态。怀着这份初心，调解室成员们借暑期实践契机专程前往黄陵，走进刘红生的工作一线，向这位扎根基层大半辈子的老党员取经问道。

01

从“兵支书”到人民调解员

刘红生同志是阿党镇唐呼村人，年轻时当了六年兵，退伍后回到家乡，先后担任村书记、乡政府调解员，2023年5月黄陵县综治中心成立后，他受邀成为中心的人民调解员，主管龙太园辖区的调解工作。回忆起自己的调解之路，老人说：“我年龄大了，但从当书记时就一直在处理村民的矛盾，退下来后还是放不下，想着这些经验不能带走，要传给年轻人。”在担任唐呼村书记期间，他带领村子连续11年被延安市、黄陵县评为“五好党支部”和“十好党支部”，个人也多次荣获延安市优秀人民调解员、黄陵县劳动模范等称号。但他最看重的，还是群众对他的信任：“这么多荣誉是大家支持的结果，也是自己一步一步干出来的。”

02

七年纠纷一朝解，锦旗映照为民心

今年5月，隆坊镇上官行政村村民吴某专程来到黄陵县综治中心，将一面锦旗送到刘红生手中，上面写着“排忧解难似亲人调解服务暖人心”。事情要从七八年前说起。当时，吴某邀请惠某等4名群众为唐呼村村民提供劳务，共完成13项工作。事后吴某只结了10项的工钱，剩下3项约1000余元迟迟未付，双方因此争执多年。接到调解申请后，刘红生多次与双方沟通，耐心释法说理，引导换位思考，最终促成吴某一次性支付600元尾款，这场持续多年的纠纷终于画上句号。刘老感慨道：“做调解工作，要结合当事人的实际情况，考虑家庭经济、子女教育这些因素，不能光讲法条。”在旁听这起案件复盘时，青枫调解室的成员们注意到，刘红生爷爷并没有因为涉及金额较小而轻视，反而把每一笔账目都反复核对，这种“案无大小”的认真态度，让同学们深受触动。成员李印豪在笔记中写道：“数额虽小，但群众的怨气不小，刘爷爷用耐心把怨气化成了和气。”

03

情理法结合，化解重大赔偿案

在刘红生同志调解过的案子中，有两起让他印象尤为深刻。第一起是2022年的一起交通事故赔偿案。一名货车司机在长途运输途中猝死，家属索赔116万元，涉及抚养费、老人赡养费等多项诉求。案子一度惊动了省司法厅和政法委，被列为必须调解的督办案件。刘老接手后，没有急于让双方见面，而是先“背靠背”分别了解情况。“你要先听当事人讲，他给你写了调解申请，你要把他的诉求内容搞清楚，再单方面做工作，给这家做了给那家做，做好后再把两家拉在一起。”前后跑了十来天，刘红生一边安抚家属情绪，一边帮责任方梳理赔偿依据，最终达成一次性赔偿协议。这个拖了一年多的疑难案件，他用三个多小时的核心调解时间就解决了。第二起是去年的一起工伤纠纷。一名30多岁的村民在打工时发生意外，家属情绪激动，多次上访。刘红生接手后，给家属和公司双方反复做工作，最终公司赔偿了71万元。“这两个案子都是比较典型的案子，也是我调解的最大案子。”在交流中，调解室成员好奇地问：“面对上百万元的赔偿诉求，您是如何在短时间内找到双方都能接受的那个‘平衡点’的？”刘爷爷回答道：“你不要被数字吓住，先看法律上该赔多少，再看人情上能接受多少。法律是底线，但调解要往上走，走到双方都能喘口气的地方。我跑十来天，不是跑数字，是跑人心。”

04

调解心得与传承的力量

对于刘红生长年摸索形成的调解技巧，青枫调解室成员满怀好奇。学生问：“以您的经验来说，该怎么获得大家信任？”刘红生爷爷回答说：“在农村调解，你光讲法，群众不会接受；光讲情，事又办不成。要把法律依据和人情化处理结合起来，特别是农村的，你要真正考虑他们的实际情况。信任是一步一步积累起来的。人家不可能一开始就信任你，你要通过一个个案子，让群众看到你是公平公正的，是真心为他们着想的。”访谈结束时，这位七十多岁的老党员语重心长地对大家说了一番话，在场师生无不动容——“黄老师，我在基层工作大半辈子，积攒了一肚子的调解案例和经验，今天我想毫无保留，把毕生悟到的情理法子全都教给青枫的学生。人这一生，财富、虚名生不带来、死不带去，这些本事是值得一代代传下去的。我年龄大了，心里想什么时候能走进你们政法大学的课堂，把我们基层真实的调解故事好好讲给青年听。”带队教师黄思齐表示：“‘青枫’，‘青’为青年，‘枫’取自枫桥经验。今天我们带学生来，绝不是走马观花，而是要把刘老这些接地气的基层治理智慧带回校园，运用到青枫调解室日常调解工作当中。”

调解室后续将持续面向青年学子分享基层调解实务经验，本次收集的典型案例也将汇编进“青枫”内部培训教材，推动一线实践经验赋能校园法治育人。团队成员将深刻把握人民调解作为矛盾化解第一道防线的时代价值，筑牢法治理想根基，矢志投身法治事业，以青年担当助力基层矛盾源头化解。